Wo Ihre Daten liegen
Ihre Kundendatenbank und Ihre Dateien speichern wir in Zürich. Einige Funktionen nutzen Anbieter im Ausland. Hier ist die vollständige Liste.
| Was | Anbieter | Wo |
|---|---|---|
| Datenbank, Dateien, Server und E-Mail-Versand | Amazon Web Services (AWS) | Zürich |
| E-Mails, die Ihre Kundschaft an Ihren Noodle-Posteingang schreibt | AWS | Frankfurt |
| KI-Funktionen: Antwortvorschläge, Zusammenfassungen, Fotoanalyse, Gestaltung der Buchungsseite | AWS (Amazon Bedrock) | Ausschliesslich Rechenzentren in der EU und der Schweiz. Der Anbieter des KI-Modells erhält keine Kundendaten. |
| WhatsApp-Nachrichten, über das WhatsApp-Business-Konto Ihres Betriebs | Meta (WhatsApp Business Platform) | Meta, ausserhalb der Schweiz. Zwischen Noodle und Meta verschlüsselt übertragen. |
| Fehlerüberwachung | Sentry | EU (Deutschland) |
| Push-Mitteilungen in der iPhone-App | Apple | Apple, USA |
| Push-Mitteilungen in der Web-App | Der Push-Dienst des Browsers (z. B. Google, Mozilla, Apple, Microsoft) | Inhalt verschlüsselt; der Dienst sieht nur technische Angaben |
| Online-Zahlungen, Kartenterminal und Ihr Noodle-Abo | Payrexx | Schweizer Anbieter |
| Unser Postfach, auch für Nachrichten aus dem Kontaktformular | Microsoft 365 | Europa (EU Data Boundary von Microsoft) |
| Kartenvorschau, wenn jemand im Chat einen Standort schickt | Google Maps | Google, USA |
| Versandetiketten in Noodle Shop – nur mit dem eigenen Geschäftskonto Ihres Betriebs bei der Post | Die Schweizerische Post | Schweiz |
| Automationen – nur, wenn Sie Zapier selbst verbinden; dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Zapier | Zapier | USA |
Wir nutzen keine Analyse- oder Werbe-Tools, weder auf dieser Website noch in den Apps. Eine Ausnahme ist die Seite, auf der Sie WhatsApp verbinden. Sie lädt das Anmeldefenster von Meta, das Cookies von Meta setzen kann. Das Kontaktformular dieser Website läuft über einen Server in Zürich. Google reCAPTCHA lädt nur, wenn Sie das Formular ausfüllen. Schriften und Bilder kommen von unserem eigenen Server. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
So schützen wir Ihre Daten
Verschlüsselt
Verbindungen zu Noodle sind verschlüsselt. Auch Ihre Datenbank und Ihre Dateien speichern wir verschlüsselt.
Aktivitätsprotokoll
Wer hat was geändert und wer hat welchen Kundendatensatz geöffnet? Das sehen Ihre Admins jederzeit. Die Einträge lassen sich nicht ändern, und wir bewahren sie zwei Jahre auf.
Rollen
Rollen für Ihr Team, darunter eine eingeschränkte Rolle, die keine Kontaktdaten der Kundschaft sieht. Wer diese Rolle hat, sieht nur die eigene Kundschaft. Der Demo-Modus blendet Namen und Telefonnummern aus.
WhatsApp-Nummern
Jede Nummer, die seit dem 26. September 2026 neu verbunden wird, bekommt eine eigene, zufällige PIN als zusätzlichen Schutz. Wir speichern die PIN verschlüsselt. Nur Admins können sie einsehen, und das Aktivitätsprotokoll hält jedes Einsehen fest.
Anmeldung ohne Passwort
Ihre Kundschaft meldet sich auf Ihrer Buchungsseite mit einem Code an, den wir per E-Mail schicken.
Zahlungen über Payrexx
Noodle ist offizieller Payrexx Solution Partner. Online-Zahlungen laufen über Ihr Payrexx-Konto und gehen direkt an Sie. Partnerverzeichnis
Sicherheitslücke gefunden?
Schreiben Sie uns an support@noodlebx.com. Wir nehmen jede Meldung ernst.
Testen Sie Noodle für Ihren Betrieb.
Richten Sie Ihre Buchungsseite ein, laden Sie Ihr Team ein und nehmen Sie die ersten Buchungen entgegen.
Kündigen Sie vor Tag 14, bezahlen Sie nichts.